Reglas de uso

Términos y condiciones de uso

Estas condiciones explican qué ofrece la plataforma, qué puedes esperar del servicio y qué responsabilidades asume cada parte al usar AlertaDólar.

Última actualización: 4 de abril de 2026

1. Aceptación y alcance

Estos Términos y Condiciones regulan el acceso y uso de alertadolar.com, plataforma operada por Endeavor Global. Al navegar el sitio, crear una cuenta o suscribirte al newsletter, aceptas estas condiciones.

2. Naturaleza del servicio

AlertaDólar es una plataforma informativa sobre USD/COP, TRM y herramientas de consulta relacionadas. El servicio busca facilitar la lectura del mercado y la consulta de referencias, pero no constituye asesoría financiera, cambiaria, legal, tributaria ni una recomendación personalizada de inversión o pago.

La información intradía puede cambiar sin previo aviso, depender de fuentes externas y presentar retrasos operativos razonables. La TRM se muestra como referencia oficial en los contextos expresamente identificados como tales.

3. Cuentas de usuario

Si creas una cuenta, eres responsable por la actividad asociada a ella y por el uso diligente de tus credenciales.

  • Proporcionar información veraz, actual y de uso propio.
  • Mantener la confidencialidad de tus credenciales.
  • No compartir accesos ni usar cuentas de terceros sin autorización.
  • Notificarnos si sospechas un acceso no autorizado a tu cuenta.

4. Alertas, newsletter y comunicaciones

Las alertas por correo y el newsletter se envían según la configuración, disponibilidad operativa y autorizaciones otorgadas por el usuario. Podemos pausar, limitar o ajustar frecuencias para proteger la estabilidad del servicio, corregir incidentes o cumplir requerimientos técnicos y legales.

Puedes desactivar el newsletter desde tu cuenta cuando esa funcionalidad esté disponible o solicitándolo por los canales informados en la política de privacidad.

5. Usos prohibidos

Está prohibido usar la plataforma de manera abusiva o contraria a la ley.

  • Intentar vulnerar la seguridad, disponibilidad o integridad del sitio.
  • Extraer datos de forma masiva sin autorización.
  • Usar la plataforma para fines ilícitos, engañosos o que infrinjan derechos de terceros.
  • Interferir con otros usuarios, automatizaciones razonables o componentes de infraestructura.

6. Propiedad intelectual

Los contenidos, interfaces, textos, marcas, diseños, gráficos y componentes del servicio están protegidos por las normas aplicables de propiedad intelectual. Salvo autorización expresa, no se concede licencia para reproducir, distribuir, transformar o explotar comercialmente la plataforma o sus contenidos más allá del uso personal permitido.

7. Disponibilidad y limitación de responsabilidad

Nos esforzamos por mantener la plataforma disponible y con información útil, pero no garantizamos operación ininterrumpida, ausencia total de errores ni adecuación a un propósito particular. El usuario es responsable de validar por su cuenta cualquier decisión relevante antes de actuar con base en la información mostrada.

En la medida permitida por la ley, no seremos responsables por pérdidas indirectas, lucro cesante, decisiones financieras tomadas por el usuario, fallas de conectividad, indisponibilidad de proveedores externos o eventos fuera de control razonable.

8. Cambios al servicio y a los términos

Podemos modificar, suspender o descontinuar funcionalidades, contenidos, rutas o condiciones de acceso cuando sea necesario por razones operativas, de seguridad, regulatorias o de producto. También podremos actualizar estos términos publicando una nueva versión en el sitio.

9. Ley aplicable y contacto

Estos términos se rigen por las leyes de la República de Colombia. Cualquier controversia relacionada con la plataforma se interpretará bajo ese marco normativo, sin perjuicio de mecanismos previos de atención y resolución directa con el usuario.

Para consultas legales o relacionadas con estos términos, escríbenos a legal@alertadolar.com.